Front Office

PT Optima Digital Sentosa, salah satu perusahaan teknologi informasi terkemuka di Tegal, Jawa Tengah, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Front Office yang akan menjadi jantung layanan pelanggan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada setiap pengunjung dan pelanggan kami.

Sebagai Front Office di PT Optima Digital Sentosa, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan layanan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat, menjawab pertanyaan pelanggan, dan memastikan bahwa setiap pengunjung merasa dihargai dan didengar. Anda juga akan bekerja sama dengan berbagai tim untuk memastikan bahwa semua kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada setiap pengunjung dan pelanggan.
• Menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan informasi yang akurat tentang produk dan layanan kami.
• Mengelola dan memproses reservasi, pemesanan, dan pembayaran.
• Membantu dalam penanganan keluhan pelanggan dan memastikan bahwa setiap masalah diselesaikan dengan baik.
• Bekerja sama dengan berbagai tim untuk memastikan bahwa semua kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik.
• Memastikan bahwa area front office tetap bersih, rapi, dan nyaman bagi pengunjung dan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau front office.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk berpikir secara kritis dan kreatif.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait